Conditions générales - Common Goods Collective Inc.

Dernière mise à jour : 26/04/2025

1. Introduction

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation de la Plateforme de découverte des petites entreprises canadiennes (la « Plateforme »), exploitée par Common Goods (« Société », « nous », « notre » ou « nos »). En vous inscrivant comme fournisseur sur notre Plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Veuillez les lire attentivement.

2. Admissibilité

Pour vous inscrire en tant que vendeur sur notre Plateforme, vous devez :

Être une entreprise légalement enregistrée au Canada

Avoir une adresse physique au Canada

Avoir le droit légal de vendre tous les produits répertoriés

Être âgé d'au moins 18 ans et capable de conclure des contrats juridiquement contraignants

3. Inscription et compte

3.1 Processus de candidature

Toutes les demandes de fournisseurs sont soumises à l'examen et à l'approbation de notre équipe.

Nous nous réservons le droit de rejeter les candidatures à notre seule discrétion.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription

3.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification de votre compte.

Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout accès non autorisé à votre compte

Nous nous réservons le droit de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions.

4. Conditions d'inscription

4.1 Admissibilité du produit

Tous les produits doivent être conformes aux lois et règlements canadiens

Les produits doivent être décrits et représentés avec précision

Nous interdisons la mise en vente d'articles illégaux, contrefaits ou restreints

4.2 Normes de contenu

Les descriptions de produits, les images et tout autre contenu doivent être exacts et non trompeurs.

Vous conservez la propriété de votre contenu mais nous accordez une licence pour l'utiliser à des fins de plateforme

Nous nous réservons le droit de supprimer le contenu qui viole ces conditions.

4.3 Tarification et inventaire

Vous êtes responsable de la fixation de vos propres prix

Vous devez conserver des informations d'inventaire précises

Nous ne garantissons pas la visibilité du produit ni le volume des ventes

5. Programme d'affiliation et commissions

5.1 Structure des frais

Durant la phase 1, aucun frais ne vous sera facturé pour référencer vos produits sur Common Goods. Nous ne traitons aucune transaction et faisons office d'annuaire. Vos produits dans notre catalogue seront redirigés vers votre site web, où les clients pourront passer commande.

5.2 Suivi et rapports

Au cours de la phase 2 (prévue pour juin 2025), nous mettrons en place un système de paiement unifié. La participation à ce système est entièrement facultative. Les vendeurs disposeront d'un préavis de 30 jours pour décider d'y adhérer ou non. Le suivi des ventes se fera via le processus de paiement et de traitement des commandes standard.

Nous fournirons des rapports sur les clics, les conversions et les commissions.

Les litiges concernant la commission doivent être soulevés dans les 30 jours suivant la transaction

5.3 Paiement de la commission

Au cours de la phase 2 (à partir de juin 2025), pour les vendeurs ayant opté pour le paiement unifié, les commissions seront calculées chaque semaine.

Les paiements seront traités selon nos conditions standard (commission prévue de 7%).

Nous nous réservons le droit de retenir les paiements en cas de transactions frauduleuses ou contestées.

6. Opérations de la plateforme

6.1 Opérations de phase 1

Les clients effectueront des achats sur votre site Web existant

Vous êtes responsable de tous les aspects de la transaction, y compris le traitement des paiements, l'exécution, le service client et les retours.

La plateforme sert uniquement de service de découverte et de référencement pendant la phase 1

6.2 Développement futur

Nous prévoyons d'introduire un système de paiement intégré et des services supplémentaires au cours de la phase 2 (T3 2025).

Des conditions supplémentaires seront fournies avant la mise en œuvre de ces fonctionnalités

Vous aurez la possibilité d'accepter ou de refuser ces services supplémentaires et un préavis de 30 jours pour le faire.

7. Responsabilités du fournisseur

7.1 Service client

Vous êtes responsable de fournir un service client pour toutes les transactions

Vous devez répondre aux demandes des clients dans un délai de 2 jours ouvrables.

Vous devez respecter vos politiques de retour et de remboursement déclarées

7.2 Exécution et expédition

Vous êtes responsable de l'exécution précise des commandes

Vous devez expédier les produits dans les délais indiqués

Vous devez fournir des informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles

7.3 Conformité

Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables

Vous êtes responsable de la collecte et du versement des taxes appropriées

Vous devez conserver toutes les licences et tous les permis nécessaires à votre entreprise

8. Droits et responsabilités de la plateforme

8.1 Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité de la plateforme mais ne garantissons pas un accès ininterrompu

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre des fonctionnalités avec un préavis raisonnable.

Nous ne sommes pas responsables de toute perte résultant d'une interruption ou de modifications de la plateforme.

8.2 Assistance fournisseur

Nous fournirons un support technique raisonnable pour l'intégration de la plateforme

Nous vous proposerons des ressources pour vous aider à optimiser vos annonces

La disponibilité de l'assistance dépend de notre personnel et de nos ressources actuels.

8.3 Données et analyses

Nous fournirons des analyses sur les performances de votre annonce

Nous collectons et utilisons les données conformément à notre politique de confidentialité

Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées pour améliorer la plateforme

9. Durée et résiliation

9.1 Durée

Ces conditions entrent en vigueur dès l'approbation de votre inscription.

Ils continuent jusqu'à ce qu'ils soient résiliés par l'une ou l'autre des parties

9.2 Résiliation par le vendeur

Vous pouvez mettre fin à votre participation avec un préavis écrit de 30 jours.

La résiliation ne vous libère pas des obligations relatives aux transactions effectuées avant la résiliation.

Nous continuerons à payer les commissions gagnées avant la résiliation

9.3 Résiliation par la Plateforme

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation des présentes conditions.

Nous pouvons supprimer les annonces qui enfreignent nos politiques

Nous pouvons résilier les comptes en cas d'inactivité prolongée

10. Propriété intellectuelle

10.1 Plateforme IP

Tout le contenu et les fonctionnalités de la plateforme nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence.

Vous recevez une licence limitée pour utiliser la Plateforme aux fins prévues

Vous ne pouvez pas copier, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur notre plateforme.

10.2 IP du fournisseur

Vous conservez la propriété de vos marques, images de produits, descriptions et autres contenus

Vous nous accordez une licence non exclusive pour utiliser votre contenu à des fins de Plateforme

Vous garantissez que votre contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers

11. Limitations de responsabilité

11.1 Exclusion de garanties

La Plateforme est fournie « telle quelle » sans garantie d'aucune sorte

Nous ne garantissons aucun résultat spécifique de la participation à la Plateforme

Nous ne garantissons pas que la Plateforme répondra à toutes vos exigences commerciales.

11.2 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs n'excédant pas le total des commissions qui nous ont été versées au cours des 3 mois précédant le sinistre.

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs

Ces limitations s’appliquent à toutes les réclamations, quelle que soit la théorie juridique.

11.3 Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamations découlant de vos produits, de votre contenu ou de violations des présentes conditions.

Cela comprend les honoraires et dépenses juridiques raisonnables.

Nous vous informerons de ces réclamations et vous autoriserons à participer à la défense.

12. Résolution des litiges

12.1 Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois de [votre province canadienne]

Tout litige sera résolu devant les tribunaux de [votre ville/province canadienne]

Vous consentez à la juridiction de ces tribunaux

12.2 Modes alternatifs de résolution des conflits

Les deux parties conviennent de tenter de résoudre les différends de bonne foi

Les litiges peuvent d’abord être soumis à une médiation non contraignante

Les frais de médiation seront partagés à parts égales entre les deux parties

13. Dispositions générales

13.1 Intégralité de l'accord

Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous

Ils remplacent tous les accords ou ententes antérieurs

Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à des fonctionnalités ou services spécifiques

13.2 Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions avec un préavis de 30 jours.

Un avis sera fourni par courrier électronique et/ou par une annonce sur la plateforme.

Votre utilisation continue après un tel avis constitue une acceptation

13.3 Divisibilité

Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes restent en vigueur

Les dispositions inapplicables seront modifiées dans la mesure minimale nécessaire pour être applicables

13.4 Aucune renonciation

Notre incapacité à faire valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation.

Toutes les renonciations doivent être faites par écrit et signées par un représentant autorisé

13.5 Affectation

Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit.

Nous pouvons céder nos droits à une organisation affiliée ou successeur

14. Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à :

Courriel : val@commongoods.ca

Adresse : 145 1/2 Church Street, Unité 5, Bureau 28, Toronto, Ontario, Canada

En vous inscrivant à la Plateforme de découverte des petites entreprises canadiennes, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions générales.